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Pós-Venda

Telecontrol Pós-Venda

Sistema desenvolvido com o propósito de administrar todas as etapas dos processos de Pós-venda, desde a abertura de Ordens de Serviços aos Relatórios de Field-Call-Rate. Facilita o trabalho dos assistentes técnicos e elimina tarefas repetitivas, permitindo aos administradores das indústrias se concentrarem nas tarefas gerenciais.

Pedido-Web

Telecontrol Pedido-Web

Sistema para apoio à sua Equipe de Força de Vendas. Com grande flexibilidade para adequação às regras de negócios e ao fluxo de aprovação de pedidos de Vendas. Totalmente integrado aos principais ERPs do mercado. Com diversas funções de CRM, oferece diversas facilidades aos agentes de vendas como agenda de visitas, registro de oportunidades de vendas, gestão de versões de propostas, e acompanhamento de metas de vendas.

Call-Center

Telecontrol Call-Center

Sistema para gerenciamento de solicitações ao SAC, atendendo às normas do PROCON. Facilita o atendimento rápido e eficaz, com encaminhamento para um segundo nível quando necessário. Integrado a uma base de conhecimentos, oferece roteiros e "perguntas e respostas" para solucionar problemas. Também permite a consulta do assistente técnico mais próximo e a abertura de ordens de serviço, totalmente integrado ao sistema de Pós-Venda.

Call-Center

Telecontrol Service

Sistema de gerenciamento de Ordem de Serviço, estoque e financeiro para postos credenciados e não credenciados que visa gerir todo o controle desde o recebimento até a saída do produto passando por todas as etapas de reparo, de forma ágil e eficiente. Sejam atendimentos em Garantia ou fora de Garantia bem como atendimentos personalizados de acordo com a necessidade de cada posto.

19 Módulos que Otimizam Toda a Operação

Entre eles: Posto Interno RMA, Resíduos Sólidos, Status SMS, Treinamento Posto, Ranking, Loja Virtual, Pesquisa de Satisfação, Integração Correios, Integração de Extratos, Help Desk Plus, Geração de Etiquetas, Dashboard, FCR Plus, Cliente Admin, Chat Online, Call Center, Autocredenciamento, Mapa da Rede, Consultor OS.

Quem somos?

Somos especialistas em Gestão de Pós-Vendas e pioneiros no desenvolvimento de sistemas de Pós-Venda para internet.

Ao longo de 25 anos de experiência melhoramos nosso Know How e desenvolvemos um software capaz de atender às necessidades de Assistentes Técnicos, Indústrias e Importadores.

Através de um atendimento personalizado gerenciamos soluções que vão desde a abertura de Ordens de Serviço até a relatórios precisos dos processos de Pós-Venda.

Desenvolvemos trabalhos de consultoria em processos, armazenamento e distribuição de peças, Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC), formação e gestão da rede de serviços autorizados, e terceirização de atividades.

Buscamos, portanto, com a melhoria contínua de nosso software oferecer o crescimento exponencial de nossos clientes.

Em que podemos te ajudar?

Entre em contato conosco para tirar dúvidas, solicitar orçamentos, agendar uma reunião ou obter mais informações detalhadas sobre nossos serviços e produtos.

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