Telecontrol
Telecontrol

Telecontrol - Software para gestão de Pós-Venda.

Integração com o sistema SIGEP-WEB dos Correios.
Utilizado para controlar o envio de produtos do consumidor para um posto autorizado, ou para o fabricante (RMA).
Mantemos atualizados os postos autorizados quanto ao rastreio dos objetos enviados pelo fabricante.

Saiba mais

Como funciona

  • 1

    O atendente recebe a ligação do cliente e identifica que o produto precisa ser enviado.

  • 2

    O módulo de Call Center terá as seguintes opções:
    a. Autorização de postagem - o cliente tem um número e pode postar o produto sem custo nenhum
    b. Solicitação de coleta - o correio vai até a casa do cliente e coleta o prooduto.

  • É selecionado a opção correta e depois gerado imediatamente o número da autorização ou solicitação.

Benefícios

  • Mais velocidade no atendimento ao consumidor.

  • Rastreabilidade automatizada.

  • Informações do rastreio nas telas do sistema.

  • Acompanhamento de prazos.

Contato